Service Failures and Recovery in Tourism and Hospitality

Изчерпано количество

Бъдете първият оценил този продукт

Продуктът не е наличен Запиши се за известие при зареждане

218,90 лв.

Описание

Информация за доставка

Връщане

Коментари

Tourism and hospitality services are prone to service-failure due to a high level of customer-employee contact. This is an invaluable source of information that includes student aids, real-life examples, case studies, links to websites and activities alongside questions and presentation slides for in-class use.

Виж повече

Информация за "Service Failures and Recovery in Tourism and Hospitality"

SKU 9781786390677
Weight 0.736000
ISBN 9781786390677

Вид корица Hardback
Издателство CABI Publishing
Брой страници 244

Доставка до твой адрес

При теб до 3 работни дни
Цена за доставка с куриер - 4.90 лв.
Безплатна доставка
(за поръчка над 49.80 лв.)

Доставка до офис на куриер

Цена за доставка до офис - 4.90 лв.
По-кратък срок за доставка

Доставка до магазин на Orange Center

Доставката до магазин е безплатна!

Онлайн магазин orangecenter.bg уверява своите клиенти, че съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, имат правото да се откажат / или заменят получена от тях стока в срок от 14 (четиринадесет) работни дни от датата на получаване на стоката САМО при условие, че продукта е:

- в оригиналният си вид и качествени характеристики, със запазена оригинална опаковка и етикет, като не се счита за повредена опаковката, цялостта на която е била нарушена по начин, единствено позволяващ отделянето й от стоката.

- без следи от употреба (скъсване, надраскване, счупване или други повреди), както и няма други повреди, причинени от неправилна употреба.

Повече информация за връщане и замяна на стока ще намерите ТУК.

Service Failures and Recovery in Tourism and Hospitality

The information below is required for social login

Забравена парола